Vad ska testas före ett RCS-utskick?
Ett RCS-test behöver följa kundens hela ärende: meddelandet, knapparna, svaret och uppdateringen i rätt system. En förhandsvisning testar bara en del.
Skicka till telefoner med bekräftat stöd och använd varje val. Prova långa texter, bilder och länkar och se vilket besked kunden får efter svaret. Testa också en mottagare utan stöd, tidsgränser och SMS-reserv om den ingår. Avregistrering och hantering av dubbletter ska fungera innan riktiga kunder får utskicket.
Försök bekräfta samma bokning två gånger, öppna en gammal länk och svara efter att ärendet stängts. Sådana tester visar om flödet skyddar kunden från dubbla eller felaktiga ändringar. Använd också telefoner med olika textstorlek och en mottagare utan RCS-stöd. Det viktiga är inte att alla tester ser perfekta ut, utan att varje avvikelse får ett begripligt och säkert resultat.