Vad ska jag fråga en RCS-leverantör före köp?
Be en RCS-leverantör visa hur ert eget flöde fungerar: vilka kunder ni kan nå, hur avsändaren godkänns och hur innehåll, svar och reservkanal hanteras.
Klargör priser och vad som verkligen är aktiverat för kontot. En allmän funktionslista kan innehålla sådant ni ännu inte har tillgång till. Be om villkor för datahantering, support och integration. Ett test med era meddelanden ger bättre beslutsunderlag än ett generellt löfte om täckning.
En demonstration av ett snyggt kort besvarar inte frågor om leverans, kundsvar eller drift. Be leverantören visa hur ert planerade innehåll fungerar för relevanta mottagare och hur ett fel hanteras. Villkor för debitering och reservkanal ska vara tydliga innan kalkylen görs. Skilj mellan vad som ingår nu, vad som kräver kontoaktivering och vad som bara finns på en framtidsplan.