Är ett RCS-svar samtycke till reklam?
Ett svar om en bokning är inte i sig samtycke till reklam. Kunden kan vilja bekräfta en tid utan att vilja få framtida erbjudanden.
Varken leveransstatus eller läskvitton visar ett marknadsföringsval. Bedöm kontaktregler och behandling av personuppgifter för sina respektive syften. Om ni ber om ett sådant val, skriv tydligt vad kunden tackar ja till och hantera det separat från bokningen. Villkoren behöver bedömas för den konkreta situationen.
Ett svar på en bokningsfråga eller ett klick för att spåra ett paket beskriver just den handlingen. Det är inte automatiskt ett godkännande av nya erbjudanden. Om ni ber om ett marknadsföringsval behöver innebörden vara tydlig och dokumentationen visa vilket val som gjordes. Teknisk knappdata kan hjälpa att registrera händelsen, men ersätter inte bedömningen av kontaktreglerna.