Hur undviker jag både RCS och SMS till samma kund?
Kunden kan få både SMS och RCS om reserv-SMS skickas medan RCS-versionen fortfarande väntar på leverans. Planera de två kanalerna som ett gemensamt flöde.
Använd status, giltighetstid och eventuell återkallelse enligt er tjänsts dokumentation. Bestäm när SMS får skickas och hur ett sent RCS-besked ska hanteras. Prova med fördröjd leverans, inte bara ett direkt fel. Det testet kan visa en dubbelleverans som inte märks när varje kanal testas för sig.
Beslutet att skicka SMS och uppföljningen av väntande RCS ska höra till samma ärende. Om olika system fattar beslut oberoende av varandra kan båda tro att de behöver skicka. Registrera vilken kanal som valts och hur senare statusar hanteras. Testa särskilt fallet där RCS-rapporten kommer precis när reserven startar; det är där en enkel tidsregel ofta blir otillräcklig.