När bör en RCS-pilot pausas?
Pausa en pilot om kunduppgifter blir fel, avregistrering misslyckas eller ett svar kopplas till fel ärende. Ett godkänt API-anrop väger inte upp sådana fel.
Utse en ansvarig och bestäm stoppvillkoren i förväg. Vid stopp behöver ni även se vilka meddelanden som redan skickats och vilka som väntar. Rätta orsaken och testa samma fall innan ni fortsätter. Pilotens begränsade storlek är till för att upptäcka fel innan fler kunder påverkas.
Fel mottagare, trasiga länkar och dubbla ändringar är exempel på avvikelser som kan kräva paus innan fler kunder påverkas. Utse vem som får fatta beslutet och hur schemalagda meddelanden stoppas. Låg klickandel är en annan typ av signal än ett säkerhetsfel. Efter en paus ska ni kunna skilja redan skickade meddelanden från väntande jobb innan piloten återupptas.