Vilka missförstånd finns om RCS?
RCS är varken en egen app eller en garanti för att alla meddelanden har samma funktioner. Det är en standard som används av olika appar och tjänster.
Två vanliga missförstånd gäller iPhone och kryptering. RCS kan fungera på iPhone med operatörsstöd. End-to-end-kryptering finns för vissa privata chattar, men ska inte antas skydda alla företagsutskick. RCS har inte heller ersatt SMS överallt. SMS-reserv behöver ordnas för företagsflöden, och privat chatt över wifi säger inget om priset för ett företagsmeddelande.
När någon säger att RCS finns på alla nya telefoner saknas ofta flera förutsättningar: app, operatör, inställning och företagsavsändare. Be om ett konkret användningsfall innan påståendet blir en planeringsgrund. Samma sak gäller resultat som högre klickfrekvens. Ett enskilt kampanjutfall är inte en egenskap hos standarden och behöver beskrivas med målgrupp, jämförelse och mätmetod.