Vilka regler gäller för RCS-utskick?
Företaget ansvarar för personuppgifter och kontaktregler även när utskicket använder RCS. Telefonnummer, svar och leveransdata kan vara personuppgifter om de går att koppla till en person.
GDPR:s rättsliga grund för behandlingen och reglerna om marknadsföringskontakt är skilda frågor. En bokningsbekräftelse och ett reklamerbjudande behöver därför bedömas efter sina respektive syften. Informera mottagaren och begränsa vad ni sparar och hur länge. Avregistrering behöver fungera i systemen som styr utskicken. Låt en dataskyddskunnig rådgivare bedöma ert upplägg; denna översikt ersätter inte juridisk rådgivning.
Samma telefonnummer kan finnas i både ett bokningsregister och en kampanjlista utan att användningen är densamma. Dokumentera varför uppgiften behövs i respektive flöde och hur mottagarens val slår igenom. En teknisk leveranskvittens kan användas för felsökning men ska inte automatiskt bli ett nytt marknadsföringsunderlag. Bedömning av rättslig grund, information och kontaktregler måste göras för den verkliga behandlingen.