Är en leveransrapport också en fakturarapport?
En leveransrapport visar meddelandets status. En fakturarapport visar det som debiterats enligt avtalet. De två rapporterna besvarar olika frågor.
Läs vilka händelser och meddelandetyper som är fakturerbara. Orden accepterat och levererat avgör inte priset utan tjänstens definitioner. Koppla posterna med meddelande-id när summorna behöver följas upp. Be om en förklaring på postnivå om fakturan avviker, inte bara en ny totalsiffra.
En faktura kan bygga på andra regler än den status ni visar i ett kundärende. Be leverantören förklara vad som debiteras vid accepterat anrop, fel och eventuell reservkanal. Koppla underlagen med identifierare där det går, men behåll de olika definitionerna. Om rapporterna inte stämmer behöver skillnaden undersökas, inte döljas genom att alla statusar döps om till debiterat.