Hur fungerar bilder och video i RCS?
RCS kan skicka bilder och video separat eller som del av ett rich card. Hur det ser ut beror på filen, meddelandeappen och mottagarstödet.
Använd en bild som går att förstå på en liten skärm. Skriv pris och andra viktiga uppgifter som text, så att kunden får beskedet även om bilden laddar långsamt. Kontrollera tjänstens filtyper, storleksgränser och krav på medieadresser. Prova laddning och beskärning på telefon, och skriv en egen SMS-text om en reservkanal ska användas.
Produktbilder behöver visa det kunden ska bedöma, medan en instruktionsfilm behöver göra en uppgift lättare. Viktig information får inte bli beroende av att kunden kan spela upp ljud eller vänta på en stor fil. Testa även långsam anslutning och skriv en begriplig textdel. Bildens beskärning och videons första bild påverkar vad som faktiskt syns innan kunden väljer att öppna innehållet.