Kan viktig information ligga bara i en RCS-bild?
Lägg inte viktig information enbart i en RCS-bild. Den kan beskäras, laddas långsamt eller bli svårläst på en liten skärm.
Meddelandedesign
1 min läsning Alla artiklar
Skriv tid, pris och villkor som vanlig text. Låt bilden visa produkten eller det som är lättare att förklara visuellt. Ta bort bilden när du granskar meddelandet. Om ärendet eller nästa steg inte går att förstå behöver texten kompletteras.
Långsam anslutning, beskärning och hjälpmedel kan påverka hur bilden uppfattas. Lägg därför inte bokningstid, pris eller villkor enbart i mediet. Skriv kärninformationen i text och låt bilden förklara eller komplettera. Det hjälper också när ett enklare format måste användas. Kunden ska kunna förstå det viktiga beskedet utan att behöva förstora en liten grafisk text.