Vad bör jag kontrollera när företagsprofilen ändras?
En ändring av företagsnamn eller RCS-profil kan kräva ny kontroll enligt tjänstens regler. En godkänd avsändare kan inte förutsättas få byta varumärke fritt.
Stäm av ändringen med partnern och uppdatera kontaktuppgifter, mallar och länkar. Det gamla namnet ska inte ligga kvar i nästa steg efter en ny profil. Prova profilen i en riktig konversation. Kunden behöver känna igen avsändaren; verifieringen handlar om identitet och behörighet, inte bara om logotypfilen.
Vid nytt namn eller logotyp behöver även länkar, supportadress och registreringsuppgifter stämma med kundens förväntningar. Fråga partnern om ändringen påverkar verifiering eller lansering. Provskicka sedan så att den publika profilen granskas, inte bara redigeringsvyn. Gamla meddelanden och nya besked kan finnas i samma tråd, så förklara ett större varumärkesbyte när kunden annars riskerar att bli osäker.