Vad är Webhook?
En webhook är en HTTPS-adress som tar emot händelser från en tjänst. I RCS kan det vara leveransstatus eller ett kundsvar som behöver skickas vidare till ert system.
Begrepp
1 min läsning Alla artiklar
Koppla händelsen till meddelande-id och rätt ärende. Verifiera också anropets ursprung enligt leverantörens dokumentation innan det får ändra något. Giltig JSON bevisar inte att avsändaren är betrodd.
Webhooken är mottagningsadressen, medan verksamhetsreglerna finns i systemet bakom den. Ett inkommande svar kan exempelvis registreras först och sedan skickas till rätt kö eller order. Planera vad som händer om behandlingen misslyckas efter mottagningen. Återleveranser behöver kunna kännas igen så att en tillfällig störning inte leder till flera bekräftelser eller dubbla ändringar.