Vad är Postback-data?
Postback-data är information som följer med när kunden väljer ett svar eller en åtgärd. Företagets system kan använda den för att förstå vilket val som gjordes.
Begrepp
1 min läsning Alla artiklar
En knapp kan visa Bekräfta medan datan identifierar bokningen. Använd en stabil identifierare i stället för att tolka knapptexten. Systemet måste sedan hantera valet; datan i sig ändrar ingen bokning.
Texten på en knapp kan ändras mellan språk eller kampanjer. Datan bakom valet bör däremot kunna identifiera samma handling och rätt ärende. Knyt den till en referens och kontrollera att ärendet fortfarande får ändras när svaret kommer. Ett gammalt knapptryck ska inte kunna bekräfta en bokning som redan avbokats eller tillhör en annan kund.