Vad är Läskvitto?
Ett läskvitto är meddelandeappens rapport om lässtatus. Det kan hjälpa företaget att följa ett utskick, men visar inte att kunden förstått eller godkänt budskapet.
Begrepp
1 min läsning Alla artiklar
Appen och dess inställningar påverkar rapporteringen. Ett saknat kvitto räcker därför inte för att säga att meddelandet är oläst. Det är inte heller ett mått på köp eller samtycke.
En läsrapport säger något om hur appen rapporterat meddelandets status, inte varför kunden öppnade det eller vad personen gjorde efteråt. Använd den som ett steg i analysen och redovisa hur måttet definieras. Saknade rapporter behöver hållas åtskilda från bekräftat olästa meddelanden. Annars kan både läsandel och jämförelser mellan kanaler ge en felaktig bild.