Vad är Agent?
En agent är företagets avsändare i Googles RCS-plattform. Den representerar varumärket i meddelandeappen och kan kopplas till företagets system.
Begrepp
1 min läsning Alla artiklar
En webbutiks ordersystem kan till exempel bestämma när agenten skickar ett leveransbesked. Agenten behöver registreras och lanseras för publika utskick. Den är inte en AI; automatisering och AI är separata val.
Agenten ger företaget en identitet i meddelandekanalen. Vad den skickar bestäms däremot av en människa, ett webbverktyg eller ett anslutet system. Samma agent kan därför användas för enkla besked utan AI. Vid fel behöver man skilja ett problem med avsändarens lansering från ett problem i systemet som försöker skicka meddelandet.